Zoho nos ofrece la posibilidad de tener una visión completa de todo el proceso de vida de un cliente con nuestra empresa, teniendo como objetivo establecer en nuestra organización un único sistema con el que trabajar en nuestras preventas, ventas, marketing, servicio de soporte al cliente y demás procesos que tengamos en nuestro proceso comercial.
Con Zoho CRM podrás recopilar y gestionar toda la información que tengas de tus clientes, tanto contactos como empresas, creando una base de datos ordenada y estructurada con la que poder trabajar fácilmente y de una manera eficiente, creando un histórico de las transacciones o proyectos y pudiendo así generar una oferta con mucho mas valor. Esto permite mejorar la calidad del trato y satisfacción ofreciendo a sus clientes la solución que más se adecue a vuestras necesidades y fidelizando a estos en el tiempo. Y a la hora de medir resultados, la aplicación genera gráficos, pronósticos e informes personalizados de forma sencilla.
¿Para qué sirve Zoho CRM?
Zoho CRM permite la configuración del sistema pudiendo crear un software personalizado y adaptado a lo que necesitas en tu empresa; podrás modificar campos, pestañas y módulos, eliminar lo que no necesitas como campos o funcionalidades inútiles para ti, o agregarlas en función de tus requisitos como organización. Y como no podía ser de otra manera también se podrán integrar con Zoho CRM todos las aplicaciones de la Suite de Zoho, añadiéndole facturación, inventario o control de proyectos, teniendo así en una única herramienta un potente gestor empresarial.
Ventajas
- No requieres mucho software para operarlo
- La plataforma es intuitiva
- No es necesario tener un área de IT
- Ahorras dinero
- Te eficiencia la comunicación y forma de trabajo
- Potencializa a la gente
- No necesitas contratar muchas apps
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